文：朗梓涵，谢雯 图：青年志愿者协会 来源：学工办 审核：苟强诗

2025年成都世界运动会期间，影视与动画学院17位专业师生组成专项志愿队伍，全程投身于为参赛者服务、AB村及相关区域的技术官员调度工作。他们以专业素养为基、以热忱担当为翼，在赛事核心保障环节，用精准服务书写青年志愿风采，成为世运会运转中不可或缺的“青春纽带”。

学院技术官员分调志愿者合影

筹备阶段：精研细训，打造专业志愿队伍

学院师生积极参加志愿者相关培训

为精准匹配世运会技术官员调度的高要求，学院前期通过多轮选拔，从沟通能力、应变能力、责任素养、文化礼仪、外语口语等维度选拔出17名师生。随后，专项培训紧锣密鼓展开：志愿者们系统学习技术官员调度全流程，明晰AB村两侧岗位的职责所在——从技术官员行程对接规范、跨区域物资调配逻辑，到国际赛事沟通礼仪、突发状况（如行程临时变更、物资短缺）应急方案，每一项内容都反复钻研、模拟演练。

“如何快速协调AB村间技术官员的跨区行程？”“面对外语沟通障碍该如何高效应对？”培训中，志愿者们以小组为单位拆解难题，通过场景模拟打磨服务细节，将理论知识转化为实操能力，为正式上岗做好万全准备。

赛事期间：扎根岗位，筑牢调度服务屏障

   成都世运会开幕后，志愿者们迅速进入“战时状态”，分散在AB村调度点位及核心协调岗位，以“零差错”为目标推进各项工作。

学院彭红璐老师为参赛者亲切答疑解惑

在AB村技术官员服务点，他们化身“贴心助手”：技术官员抵达时，第一时间对接身份信息、协助其完成上车工作，保障技术官员能按时到达场馆；针对技术官员的个性化需求，如错过对应班次、协调接驳车辆，志愿者们实时记录、快速反馈，确保需求1小时内响应、4小时内落实。

学院志愿者们与技术官员的合影

在调度协调岗位，他们担当“神经枢纽”：实时跟踪技术官员的动态，与赛事组委会、交通团队、后勤保障组联动——深夜梳理次日行程表，标注重点场次技术官员的出发时间、乘车点位，避免遗漏；遇到AB村间技术官员跨区调度需求时，迅速协调车辆、同步更新信息，确保衔接无缝。志愿者们轮班值守，日均工作超8小时，协调事务更是常态，但无一人因疲惫松懈，始终以饱满状态保障调度工作顺畅。

志愿心声：在服务中收获成长，在奉献中感受价值

技术官员给志愿者写的部分感谢信

此次大型赛事志愿服务经历，也成为17位影动师生的“成长课堂”。教师志愿者彭红璐老师说：“从7月7日开始到结束，从‘金融城’到‘下沉’，通过高效统筹国外运动员，不仅锤炼了跨文化沟通与应急管理能力，更在零距离服务中体会到体育凝聚世界的深刻内涵。这一经历给我留下了深刻印象，它是成大影动人在国际体育事务中兑现服务成都的专业承诺，也展现了影动人的国际化特色与热情胸怀。”学生志愿者朱炳文同学说：“以前面对复杂任务容易慌乱，但在这次世运会的调度工作中，虽然需要同时对接多方需求、处理突发情况，但在前期的培训与个人的细心工作中，我的应变能力和协同意识得到了锻炼与明显提升。很高兴在这次世运会志愿服务中，我顺利的完成了工作任务，个人也得到了很大成长。”其他志愿者同学则感慨：“和不同国家的技术官员交流，不仅锻炼了外语能力，更让我学会用包容的心态理解多元文化，这是课本外的珍贵收获。”实施本次学院世运会“小青椒”志愿者组织工作的辅导员杨鑫雨老师说：“学院按照相关通知及要求认真组织了本次世运会志愿服务工作，同学们在过程中的表现非常优异，每个人都得到了极大的锻炼与成长，希望本次经历能够成为他们人生中一段精彩且难忘的回忆，激励着他们不断前进。”

十七位影动师生，以实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，他们的身影，既是世运会赛场外的青春风景，更是学院育人成果的生动体现。