一：公司简介

腾讯公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理用户最多的互联网企业之一。成立以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

客户服务部于2002年成立，匹配公司战略布局，支持各个BG服务运营，为亿万级腾讯用户提供多平台、多渠道的自助互助等一站式专业服务解决方案。 随着腾讯公司业务规模持续发展，跨地区规模日益扩增，客服部业务由原深圳地区已扩展到深圳、成都、重庆三地。为了更有效的管理三地业务发展，腾讯公司成立全资子公司--重庆市瑞德铭科技发展有限公司，持续致力成为更加专业的腾讯客服。

二：招聘岗位 腾讯游戏客服代表  60人

三：岗位职责

1、积极响应并解决游戏用户问题， 收集用户声音，保证用户满意度；

2、严惩破坏游戏环境及公平的不良游戏行为， 不断净化游戏环境，维护正常玩家利益，提升用户的游戏体验；

3、洞察用户在业务体验中的问题， 识别服务风险级别，协同建立方法论，从而推动业务流程改进、产品优化。

四：基础任职要求

1、全日制本科学历，能提供大四全程实习（2018.10-2019.07，答辩除外）；

2、具有较强的逻辑思维、细心谨慎、善于思考和分析问题；

3、具备较强的学习能力，善于团队协作，抗压能力强，能适应轮班的工作安排；

4、热爱游戏并有较好体验基础，持续保证较高游戏专业度。

五：薪资待遇

工作时间：按月排班轮休6-7天，早班09:00开始，最晚班至22:00

工作地点：成都市高新区天府三街腾讯大厦A座

薪酬标准：4000~9000元/月 （实习生津贴：3900元/月，毕业后表现良好即转正）

六：应聘方式

请在移动端登录此链接： https://jinshuju.net/f/pGVWX1 完成网申， 初步筛选通过后，我们将尽快组织面试，届时留意短信通知。

七：联系方式：028-85225111 人力资源部 欧老师/赵老师/佘老师